Política de Reembolso

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1. Cancelamento com Aviso Antecipado
Para cancelamentos comunicados com até 30 dias de antecedência da data do evento, garantimos o reembolso integral do valor pago, descontadas eventuais taxas administrativas, conforme acordado no contrato.

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2. Cancelamento com Aviso de 15 a 29 dias de Antecedência
Para cancelamentos comunicados entre 15 e 29 dias antes do evento, será devolvido 50% do valor pago. Esse valor corresponde a custos já alocados para o planejamento e a reserva da equipe para o dia do evento.

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3. Cancelamento com Aviso Inferior a 15 dias
Para cancelamentos realizados com menos de 15 dias de antecedência, não será possível oferecer reembolso. Esse prazo reflete os custos operacionais e compromissos assumidos com a equipe e fornecedores.

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4. Reembolso em Caso de Problemas Técnicos ou Não Execução do Serviço
Caso algum problema técnico ou de força maior impeça a filmagem do evento, a devolução será de até 100% do valor pago, caso não haja possibilidade de reagendamento ou compensação com outro serviço.

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5. Alteração de Data
Oferecemos a possibilidade de alteração da data do evento, sujeita à disponibilidade da equipe. Para mudanças solicitadas com mais de 30 dias de antecedência, o reagendamento pode ser feito sem custo adicional. Alterações com prazos menores podem estar sujeitas a taxas adicionais e à disponibilidade da data.

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6. Forma de Reembolso
Os reembolsos serão processados via transferência bancária para a conta do cliente dentro de até 15 dias úteis após a aprovação do cancelamento e a solicitação formal.

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7. Disposições Gerais
Esta política segue as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor e outras legislações aplicáveis. Quaisquer questões específicas podem ser discutidas previamente e constarão em contrato, de modo que ambas as partes tenham clareza sobre seus direitos e responsabilidades.